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行程里程32000公里，购车4年多点，轮胎出现严重质量问题，出现刀刻样裂痕。去4S店维修人员也默认是质量问题，给拍照说上传给轮胎厂。过几天给回复轮胎厂不管，说轮胎过保。但是过保不代表报废，这个轮胎明显是有严重质量问题，我没听说轮胎跑3万公里就报废的，4S店明显不作为。我拨打4008201111客服电话好多次，每次都说会反映提交，但好久都不给回复。最后一次打了一个多小时，客服全程用我们会及时反映给相关部门和具体处理时间会有相关部门给回复，这两句话答复。我怀疑是自动播放的，我们口干舌燥的和他们说，他们只用这两句话敷衍，不尊重人，严重投诉这个客服。