上汽通用别克微蓝6汽车无法启动且出现自动熄火的情况,要求厂家给予解决方案处理
投诉人 | 李女士 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT316519(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-09 10:38:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头市蒙通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 1119 |
购车时间 | 2022-11-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年2月11日在路上跑的电量低,电转油没有反应,靠边停车后无法启动。找拖车拖到4s店的,后将车放在4s店,10多天检查了特别多地方,一直查不出问题。汽车中途可以启动,但20秒后自动熄火。2月22日告知我是高压电池组的问题,要给我换高压电池。我车只跑了1000多公里,购车2个月多点,能拆的全拆了,现在只给我更换2组电池中的一组。我打了400要求更换整组电池,因质量问题,并要求厂家再赠送一个延保和5次小维保。厂家一直拖着不与车主沟通,同时要求4s店提供代步车。目前400不给解决,4s店也不给提供代步车,4s店也没给过任何工单单据。
车主相关投诉
2023-05-31 16:56
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!