一汽大众速腾销售不兑现给补贴的承诺,严重欺骗消费者
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT316472(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-07 11:28:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张家口庞大众腾汽车 |
里程数(KM) | 1800 |
购车时间 | 2022-09-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在九月底购车,当时有教师节补贴一千元活动,图一就是当时开的发票,领取补贴需要开一个证明。第一次开的证明不符合要求,销售员说不符合,要按照新的格式开。当时我正在封校期间,不能出来办理手续,所以咨询了销售员说晚点影响吗,他的回答是不影响,越早越好。后来再问他的时候,也就是今年,他说在去年年底补贴已经失效。从购车时到现在,他从未提过任何关于活动年底失效的话以及相关资料,票据上也并没有显示这一点。
2023-03-08 14:08
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:20
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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