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东风日产-逍客4S店误导消费者购车
东风日产逍客
06-09
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT337652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-09 12:18:02
投诉地区
4S店名称铜仁恒信东顺
里程数(KM)4000
购车时间2025-02-18
车保状态首保
涉诉金额1.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有与4S店沟通的记录,包括通话记录、短信、微信聊天记录等,作为证据。同时,可要求4S店提供当初承诺皮卡车可享省补的相关证明或书面材料。依据《消费者权益保护法》,消费者有权获知真实情况。若4S店确实存在误导,您可要求其履行承诺或赔偿损失。若销售人员不予理睬,可直接联系其上级主管或客服部门,并附上您的证据,要求尽快解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

去日产4s店之前我们去过其它品牌店,问了其它品牌店都说皮卡车不可以拿到省补,但是这个日产4s店就说可以。当时我也和她说过其它4s店都说不可以,你们这边怎么说可以。我就让她去问问上级的领导,他说问了可以有省补,然后我们就在日产4s店提车了。过了快一个月说皮卡不可以,属于货车,这样不是欺骗消费者么。我去他们店里找他们也是忽悠了事,后面销售人员说领导会给我打电话解决问题。一直到现在一个月了也没有给我打电话,纯纯欺骗消费者。

车主补充内容
2025-06-17 12:03
作为消费者,我已经向销售人员多次表明了其它品牌店说没有补贴的原因,反复问他向上级询问情况。他说问了,一口表示说皮卡可以拿补贴。如果当时说没有,我们买了就不会有后续这些问题了。现在那个销售也离职了,我该找谁去,他们店里的领导也不管不顾。打电话给客服,客服说不是他们直营4s店,他们没办法,不是他们4s店也能卖他们品牌的车么?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT337985
东风日产-逍客销售误导消费者购车
2025-06-23 21:16
06-23
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4847
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4901
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