上汽大众途昂车门内饰板和中控台塑料件炸裂，厂家和4S店却拖延不予解决
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-01 23:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉汇鼎气车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-10-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车三个月后车门和中控台塑料件自然炸裂，厂家和4S店说要是做工问题要更换。我多次打电话给他们一直拖，拖半年都没人处理。
2023-03-02 10:42
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 11:49
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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