我在2025年3月25日参与飞凡汽车APP上的问卷，问卷填写结束有抽奖。我抽到500元无门槛优惠券，但是当时未发放到账户。当时问了飞凡汽车客服，客服说4月中旬发放。4月21日重新问飞凡汽车客服，客服竟然让我去咨询问卷星。我不明白我在飞凡汽车APP上填写的问卷，后面有问题竟然让我去咨询别人。
飞凡汽车R7 APP抽奖优惠券未发放，客服推诿不处理
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT336592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-21 19:09:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 飞凡汽车 |
| 购车时间 | 2023-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-23 11:22
临时结果
飞凡汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-04-29 14:45
最终结果
飞凡汽车回复: 已联系客户，对客户反映情况进行了沟通解释，客户表示知晓。
飞凡汽车数据统计:
投诉量51宗
完成率为94%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果5次
发表最终结果7次
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