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提车几天出现发动机故障灯常亮，倒挡无法挂挡。经4S店仔细核查，发现倒挡位置出现新车装车阶段的铁屑，存在质量问题，严重危害客户和行人安全。我要求换车，请详查并给予支持，非常感谢。我投诉凯迪拉克店大欺客，不积极沟通，试图掩盖问题，导致消费者利益受损。