东风本田UR-V冷车启动时有异响和高速刹车时出现抖动，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT316116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-19 15:48:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伟鹏4s店 |
| 里程数(KM) | 24658 |
| 购车时间 | 2021-07-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆冷启动出现异响，有点像打齿轮的声音，去4s店说变速箱有问题。而且就算换了变速箱里的东西，也不能保证不会有异响，4s店也无法解决问题。还有刹车系统，60码以上刹车像点刹一样，顿挫感强烈。60码以下一点都不抖，像是刹车盘变形所导致的。
2023-06-15 16:42
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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