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瑞驰新能源EC31厂商催收贷款费用且提前还款需多收费,其售后服务极差
瑞驰新能源EC31
2023-02-08
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌瑞驰新能源
投诉编号QT315887(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-08 17:46:30
投诉地区
4S店名称五里店销售公司
购车时间2021-08-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

疫情期间没有收入,该公司不但没有扶持政策还要催收费用。该公司的贷款费用高,超出了实际的贷款利率,提前还款还要收3%的提前还款违约金。公司与销售公司串通一气,忽悠客户,说的比做的好听,说随时可以提前还款或者是回租,实际都做不到。服务人员的处理问题时间慢,不把我们投诉的问题及时处理,就是一直不回复。在2022年3月投诉的问题,到2023年2月都没有任何回复。

瑞驰新能源数据统计:
投诉量57
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果8
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