瑞驰新能源EC31厂商催收贷款费用且提前还款需多收费,其售后服务极差
投诉人 | 袁女士 |
---|---|
投诉品牌 | 瑞驰新能源 |
投诉编号 | QT315887(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-08 17:46:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 五里店销售公司 |
购车时间 | 2021-08-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
疫情期间没有收入,该公司不但没有扶持政策还要催收费用。该公司的贷款费用高,超出了实际的贷款利率,提前还款还要收3%的提前还款违约金。公司与销售公司串通一气,忽悠客户,说的比做的好听,说随时可以提前还款或者是回租,实际都做不到。服务人员的处理问题时间慢,不把我们投诉的问题及时处理,就是一直不回复。在2022年3月投诉的问题,到2023年2月都没有任何回复。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57宗
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
发表临时结果0次
发表最终结果8次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!