上汽通用凯迪拉克ATS-L后桥油封严重漏油,4S店已多次维修但未见成效
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT315793(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-04 02:22:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门建发凯迪汽车有限公司 |
里程数(KM) | 49500 |
购车时间 | 2019-06-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年5月质保期内发现后桥油封漏油,4s店给更换后桥油封。但是到了8月又发现后桥油封又漏油了,4S店又再次更换油封。没想到到11月又再次出现漏油,却被4s店工作人员告知需要自费更换。一个豪华品牌几十万车子,不到半年修了两次油封没修好,这难道不是车辆质量问题吗。要么是4s店用的配件不是正品或技师的技术水平不合格,才导致汽车短时间连续出现这么多次同样问题。
车主相关投诉
2023-03-03 16:57
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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