上汽荣威RX5发动机正时链条损坏，4S店以不在店内做保养为由不予保修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT315445(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-09 18:46:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇九江运通荣威汽车 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2019-02-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在质保期内发动机正时链条损坏，4S店不给保修。打电话给4s店说不是在4s店保养，就不给保修。荣威厂商处理问题这么慢吗，这都一个星期了，一点回复都没有。你们到底能不能解决问题，给个答复吧，荣威太让我失望了。
车主相关投诉
2023-01-11 14:28
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-01-16 15:39
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通好处理方案，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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