红旗HQ9经销商出具霸王条约和不提供发票,严重损害消费者的合法权益
投诉人 | 苏女士 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT315279(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-30 00:29:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州金岛红旗汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-12-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、4s店出霸王条约;2、不管我方开票用途是什么,这是我方的自由,又是不违法。并且之前沟通清楚,交款和办按揭是可以提供发票,我们才签订合同的;3、我方交款,4s店提供正规发票,是必须的流程吧。提供完整和完好的产品是消费者应有的权益;4、产品有瑕疵和破损,消费者有权益提出退换,但4s店误导消费者,不给处理。
红旗数据统计:
投诉量222宗
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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