-2分
上汽通用凯迪拉克-CT5冷车启动时发动机有异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT315226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-26 11:35:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳美威行汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2022-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车冷启动出现异响，4S店与厂家沟通协商要求更换发动机，并没有说换发动机的赔偿问题。4S店就要先把发动机换了再协商赔偿，本人不愿意。
车主相关投诉
2023-03-03 16:57
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-04-11
问题没有解决，故障依然存在，答应赔偿迟迟不到，敷衍，处理问题不积极
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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