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-2分
一汽奥迪A4L经销商把返修车当新车出售,厂家却推卸责任不予解决问题
一汽奥迪A4L
2022-12-11
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT315020(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-11 22:47:31
投诉地区
4S店名称吉安华宏名奥店
里程数(KM)37000
购车时间2021-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

买的全新车后通过漆膜漆检测全车是220微米,通过与4S店沟通是厂家喷的二遍漆,是符合出厂标准。沟通无果后,4s店与厂家打太极,就二遍漆的问题导致车辆的贬值率谁来负责,5到8年车辆油漆破裂谁来负责。奥迪作为一个豪华品牌就目前的状况,根本不顾及消费者的感受与损失,很让消费者受伤。为什么要让消费者原价买一辆有问题的车辆呢,为什么要让一个返修车流入市场呢,如原厂二遍漆符合中国的相关法律,请厂商提供书面文字。

2022-12-15 15:51
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
反馈之后。只有400客服打了一个过场电话。四s没反应。这样的售后真是无耻。选择奥迪要谨慎。差评差评差评
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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