购买新车交了5000的订金，订金交了后发现4S店卖的是一年左右的库存车。我申请退还订金，他们以各种理由拒绝。销售涉嫌欺诈和欺骗，没有告诉我新车是一年以上的库存车。购车者是有知情的权利，商家欺骗消费者，给霸王条款还不给退订金。
-2分
北京汽车U5 PLUS商家出售库存车且不予退订金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT314998(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-10 11:59:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昭通京阳汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2022-12-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-12-12 16:54
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系处理
交流反馈
车主
2022-12-15
根本就没有相关部门出来解决这事，真是店大欺客吗？
北京汽车数据统计:
投诉量737宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
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