专业的汽车质量投诉平台

我车子在厂家质保范围内出了变速箱电磁阀的问题，需要更换变速箱电磁阀。然而厂家和4s店以我没有在4s店保养维修的记录为由，拒绝给我索赔变速箱电磁阀，让我自费。我想问的是国家《机动车维修管理规定》，其中明确规定了：从2016年1月1日起，厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。意思说只要按照厂家使用手册用车，做好维保记录即可，一旦车辆出现质量问题，则厂家将不能以您没有在4S店保养为由拒绝承担三包（维保）责任。厂家你们凭什么不给我质保维修，凯迪拉克车企太让百姓寒心了。我请求媒体给我们讨回一个说法，并且我在外面保养维修也是有资质的，是在亲戚的修理厂做维修保养的。厂家和4s店让我提供的发票那些我也传过去了，现在以我发票日期不对为由拒绝索赔，真的是天大的笑话，凯迪拉克的质量和服务态度真让人堪忧。