一追到底
瑞驰新能源EC31电池故障导致汽车无法启动，厂家却拖延不予更换配件维修
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 瑞驰新能源 |
| 投诉编号 | QT314858(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-03 17:53:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中天汽车销售4S店 |
| 里程数(KM) | 68827 |
| 购车时间 | 2020-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2020年11月购买了重庆瑞驰新能源电动汽车，在今年2022年11月12日的时候有其中一组电池出现了问题。现在需要厂家更换电池，电车才能正常使用。汽车出现问题二十多天，厂家一直没有给出相对应的处理时间和有效的解决方案。现在电车是无法启动一直停留在4S店，导致本人无法上班，没有收入导致支付不了供车款。
车主相关投诉
2023-03-02 15:22
最终结果
瑞驰新能源回复:问题已解决。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57宗
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
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