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-2分
广汽本田绎乐电池续航能力与官方宣传的不符,要求厂家给予更换电池维修
广汽本田绎乐
2022-11-28
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投诉人
先生
投诉品牌广汽
投诉编号QT314781(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-28 23:08:28
投诉地区
4S店名称温州永田汽车有限公司
里程数(KM)102095
购车时间2021-07-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田绎乐电池续航能力与官方宣传的不符,要求厂家给予更换电池维修

该车卖车宣传是510公里的续航,充电58.8度。我们相信广汽本田的口碑去买的车子,但是本田车的价格,却是传祺的车标,而实际上续航里程只能跑300公里左右。如果是下雨天只能跑两百多公里,还是在不开空调的情况下。我投诉给厂家,厂家要求4S店按照厂家的要求去上路行驶检测,夏天空调什么用电负荷都不运转的情况下,居然百公里耗电10个电。这样的结果无法使我们相信,我买车空调什么都不开,要他干什么用呢。全温州有一百来台车全部都是这个问题,只能跑三百公里左右,难道这么多人都在说假话吗。我们要求厂家给我们更换电池,充满电有72度左右的电池容量以达到510公里续航里程的要求。


上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

该车卖车宣传是510公里的续航,充电58.8度。我们相信广汽本田的口碑去买的车子,但是本田车的价格,却是传祺的车标,而实际上续航里程只能跑300公里左右。如果是下雨天只能跑两百多公里,还是在不开空调的情况下。我投诉给厂家,厂家要求4S店按照厂家的要求去上路行驶检测,夏天空调什么用电负荷都不运转的情况下,居然百公里耗电10个电。投诉后,厂家不负责的态度,报着不去解决问题的态度去相互推倭,这么多天,你们厂家从来没有打过电话给我。我买车奔着广本的名气和质量去,然而事实证明我错了,所以买了广汽本田新能源汽车的同仁们都错了。原来广汽本田新能源汽车只能够看,而是不能开的,天理何在,你们厂家的良心何在,脸面又何在。我们要求厂家给我们更换电池,充满电有72度左右的电池容量以达到510公里续航里程的要求。


2022-11-29 10:34
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
现在一个电话也没有打过电话给我,这就是说一个厂家的解决态度吗,连售后服务的四S店都倒闭了,还谈什么解决问题呀?真的后悔买了广汽本田的车子,店大欺客吗。
广汽本田数据统计:
投诉量6
完成率为100%
回复率67%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果6
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