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本人2020年7月22日在长城旗下WEY派APP官网购买了他们推出的所谓后装车机2688元，这里长城APP显示此次升级车机实属全面提升全面升级，并优化老车机无法达到的各种软硬件配置。于是我花了2688元订购了一台，大约一个月周期到货了在4S店，然后4S店电话联系去安装，安装大概需要1到2小时左右完成。经过各种设置完成后师傅说安装完毕可以开走了，在回去的路上突然发现安装了后装车机后，原本车上配置的限速识别功能无法使用，按键大小圆圈控制前后左右无法使用。于是第一时间联系4S他们表示开回检查，检查半天无法解决，让我先回去他们联系厂家有解决方法再联系我，就这样持续了一个月依然无下文。

我便联系长城的车联网电话，对方也是表示记录反馈但是并没有给我任何解决方案。其中我数次投诉无果，得出的回复依然是他们反馈中，过后他们当初承诺的后装车机如开放应用市场，接入B站等视频APP也并没有履之承诺，这属于欺诈消费者。车主出现问题不予解决，长城作为一个国产品牌居然做出欺诈消费者的事，对投诉问题屡次采取消极态度，甚至完全无视的态度令人心寒。希望有关部门来介入处理，给消费者一个公正公平的处理结果。