购车后两三年内,车内异味恶臭味逐步升级。后来知道4S店有免费换隔音棉的活动,所以就去换了。但换后这一两年内,车内恶臭味又逐步升级,现在气味又臭得我不敢上车了(网上视频有的车主因为明锐隔音棉的臭味,甲醛超标得了白血病,到法院起诉了斯柯达)。问4S店的售后,说只给一次免费更换。所以我的问题是:1、上一次给我换了隔音棉现在又出现恶臭到底是因为什么。2、这样的质量问题应该免费为客户解决,现在4S店为何说要再收费才给解决问题呢。
投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT314011(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-25 18:36:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北信实斯柯达店 |
购车时间 | 2015-03-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车后两三年内,车内异味恶臭味逐步升级。后来知道4S店有免费换隔音棉的活动,所以就去换了。但换后这一两年内,车内恶臭味又逐步升级,现在气味又臭得我不敢上车了(网上视频有的车主因为明锐隔音棉的臭味,甲醛超标得了白血病,到法院起诉了斯柯达)。问4S店的售后,说只给一次免费更换。所以我的问题是:1、上一次给我换了隔音棉现在又出现恶臭到底是因为什么。2、这样的质量问题应该免费为客户解决,现在4S店为何说要再收费才给解决问题呢。
购车后两三年内,车内异味恶臭味逐步升级。后来知道4S店有免费换隔音棉的活动,所以就去换了。但换后这一两年内,车内恶臭味又逐步升级,现在气味又臭得我不敢上车了(网上视频有的车主因为明锐隔音棉的臭味,甲醛超标得了白血病,到法院起诉了斯柯达)。问4S店的售后,说只给一次免费更换,所以我的问题是:1、上一次给我换了隔音棉,现在车内又出现恶臭味到底是什么原因,是隔音棉质量依旧不行,还是其他地方因为时间长产生老化而发出的味道呢;2、跟4S店沟通后为何上海大众厂家还以老大自居,频频为难于我。4S店先是说让我撤掉网上投诉并且评价满星后才给我申请新的隔音棉,我撤诉后又说必须签署《以后不再追究协议》才能申请下来。我没有同意此条约,至今未解决车内异味问题。