2分
上汽大众斯柯达速派变速箱突发故障，导致行车中出现缺档的情况
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT313956(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-23 23:20:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海永达巴士汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 106000 |
| 购车时间 | 2016-09-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
才不到6年的车子，就出现变速箱故障，在高速上突然只有246档，太恐怖了。看到很多人都投诉这个问题，那这肯定不是个例是通病，是通病厂家就应该免费换件维修或者召回处理。
车主补充内容
2022-10-23 23:36
这已经属于通病故障了，厂家就应该给提供方案去解决问题。
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
车主相关投诉
2022-10-25 10:11
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-10 15:27
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3011宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果491次
发表最终结果4961次
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