投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT313710(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-11 16:55:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北信实斯柯达店 |
里程数(KM) | 190000 |
购车时间 | 2015-03-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车后两三年内,车内异味恶臭味逐步升级。后来知道4S店有免费换隔音棉的活动,所以就去换了。但换后这一两年内,车内恶臭味又逐步升级,现在气味又臭得我不敢上车了(网上视频有的车主因为明锐隔音棉的臭味,甲醛超标得了白血病,到法院起诉了斯柯达)。我请假两次驱车去4S店沟通无果。所以我的问题是:1、上一次给我换了隔音棉,现在车内又出现恶臭到底是什么原因呢,是隔音棉质量依旧不行,还是其他地方因为时间长产生老化而发出的味道呢。其技术人员依旧判断不明,说只能试着更换各个地方配件弄明白。2、跟4S店沟通后为何上海大众厂家还以老大自居,频频为难于我,4S店先是说让我撤掉网上投诉并且评价满星后才能给我申请新的隔音棉。我撤诉后的第二天又说必须签署“以后不再追究协议”才能申请下来,并且属于厂家关爱客户的免费维修。我看到关爱两个字气的笑了,难道是我错了,需要厂家的原谅吗。3、最终我的回复是不签署这份不平等条约(以后不再追究协议),然而得到的答复是不签协议不行,签了才给申请新的隔音棉,你爱上哪投诉就投诉去。
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