一汽大众-T-ROC探歌轮胎出现严重老化的现象
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313562(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-04 17:32:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众恒业4S店 |
| 里程数(KM) | 15400 |
| 购车时间 | 2020-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20年购车，平常正常上下班开，不经常上高速，22年行驶过程中发生爆胎，已自费更换轮胎。22年10月行驶15000多公里，在4S店保养，保养师傅说轮胎老化严重，建议更换。这车才开不到三年就叫我更换轮胎，严重怀疑轮胎有质量问题。
2022-10-08 09:45
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:26
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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