长安福特锐际汽车报各种错误码和动力总成出现故障,造成行车中存在安全隐患
投诉人 | 符先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT313538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-02 23:26:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南深标特 |
购车时间 | 2020-04-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人至20年4月底购入一台福特锐际牌汽车之后,就开始各种问题不断,比如车窗升降问题,大灯故障码问题,泊车辅助故障问题。甚至于现在出现动力总成故障和车辆各种电子辅助驾驶功能全部失效。本人用车在海南省乐东县,为了维修车辆,来来回回跑了无数次售后。现在报的故障反而更加严重,请问如何敢安心用车呢。试问如此一台车,如何保护车主安全,每天开着这辆车就是提心吊胆的。
车主补充内容
2022-10-03 10:36
车窗开关器也于2022年10月1日更换,但是问题还是存在的。
2022-10-04 18:46
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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