一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT313501(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-30 20:08:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铁岭和成大 |
购车时间 | 2020-12-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
国五发动机用于国六排放,汽车被迫安装颗粒捕捉器,导致汽车油耗增加和发动机温度过高。厂家及4s店要跑高速解决,处理问题办法简单粗暴,至今没有改进方案,我要求退车。
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2022-10-06 11:13
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
11-11
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9292宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3386次
发表最终结果9697次
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