哈弗汽车H6车辆基础服务需收费才能使用，要求厂家给予合理的解释
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT313419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-27 14:06:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河广汇汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2019-09-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
看图片，原本属于基础的导航竟然在续费里面，实际测试音乐也属于续费的项目。购买的新车由于随车开通了一定时长的尊享服务，没有发现问题，但是服务到期了就不能再使用相关功能，并且目前是不能续费使用的。
2022-09-28 10:20
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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