哈弗赤兔新车不到一年漆面多处出现鼓包的现象,厂家只给予质保加保养的解决方法,至今不给出原因。(厂家雇佣水军在多个平台狡辩)
哈弗汽车-赤兔车漆出现爆漆和开裂的现象
投诉人 | 解先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT313300(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-22 20:19:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福骋哈弗4S店 |
购车时间 | 2022-01-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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上次投诉标题: 哈弗汽车-赤兔车漆出现爆漆的现象
上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
本人2022年1月26日在山东省威海市环翠区***汽车城哈弗福聘4s店购买哈弗赤兔汽车一部,到2022年8月底,从网络获悉哈弗众多不到一年的新车均存在四个车门、引擎盖和后背箱门出现不同程度的密封胶条鼓包和油漆起皱纹开裂的现象。我检查自己才使用半年的新车,也发现鼓包和油漆起皱纹。后在多达几百位车主投诉的压力下,2022年9月9号厂家才出声明对鼓包和油漆皱纹开裂的地方维修并只对维修过的地方给质保,而且不给维修后导致的车辆贬值进行赔偿,也未对因厂家质量问题返回维修产生的交通费误工费有任何补偿。找过4s店,4s店表示这不是4s店的问题,他们仅是向厂家反馈情况的。
车主相关投诉
2022-09-23 16:19
最终结果
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涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果3831次
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