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威马汽车EX5左前转向球头松框,4S店售后却拖延维修且服务态度差
威马汽车威马EX5
2022-09-21
2.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌威马汽车
投诉编号QT313257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-21 01:12:58
投诉地区
4S店名称合肥威马汽车体验店
里程数(KM)120000
购车时间2019-01-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

中秋节前去合肥威马长江路店做保养维修,汽车左前转向球头松框,售后让我拍资料说等节后厂家来配件再更换,等了好几天没有结果。这关系到说生命安全的转向故障,售后很不注重客户的生命安全。买车说终身质保,在这3年多,他们都不理不睬。谁买这车谁倒霉,售后虚假宣传,售后服务极差。

2022-10-19 09:21
最终结果
威马汽车回复:车辆问题到蜀山店1个月未维修好,客户表示会自行去合肥威马用户中心巢湖大富豪汽车城店维修,有需要再来电。
威马汽车数据统计:
投诉量52
完成率为44%
回复率27%
满意度为19%
发表临时结果1
发表最终结果24
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