威马汽车EX5左前转向球头松框，4S店售后却拖延维修且服务态度差
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威马汽车 |
| 投诉编号 | QT313257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-21 01:12:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥威马汽车体验店 |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2019-01-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中秋节前去合肥威马长江路店做保养维修，汽车左前转向球头松框，售后让我拍资料说等节后厂家来配件再更换，等了好几天没有结果。这关系到说生命安全的转向故障，售后很不注重客户的生命安全。买车说终身质保，在这3年多，他们都不理不睬。谁买这车谁倒霉，售后虚假宣传，售后服务极差。
2022-10-19 09:21
最终结果
威马汽车回复:车辆问题到蜀山店1个月未维修好，客户表示会自行去合肥威马用户中心巢湖大富豪汽车城店维修，有需要再来电。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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