-2分
一追到底
东风本田CR-V高速行车时频繁出现失速熄火的情况,4S店已多次更换配件维修无果
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT313109(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-16 12:50:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 抚州汇博汽车 |
里程数(KM) | 13300 |
购车时间 | 2020-06-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年六月份买的车,2021年十月份在高速上出现失速熄火的情况。汽车在市区熄火无数次,因为某些原因拖到2022年,二月份才开到4S店检修,当时给出的结果是燃油棒坏掉了,等了半个多月才换掉了。2022年8月份行驶过程中又出现熄火,连续四五天都是这样,然后把车子拖到4S店检修,整个检修时间为15天,给出的答案是大灯引起熄火。作为消费者,我有点接受不了这个结果,但4S店的人说是厂家叫他们这样维修的,所以我只能妥协。14号晚上我去把车开回来,在15号又在高速上出现失速熄火的情况,然后晚上又拖回去了。厂家技术人员跟4S店人员给出的答案就是车子没有故障码,查不出来原因,只能让我开,坏掉了就拖回去,就是完全不顾我们消费者的生命安全。
2022-10-13 15:56
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
敷衍了事
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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