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-2分
哈弗汽车赤兔车漆出现爆漆的现象,厂家却置之不理不予解决问题
哈弗赤兔
2022-09-03
2.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT312777(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-03 22:56:26
投诉地区
4S店名称迎宾哈弗4s
里程数(KM)21300
购车时间2021-08-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

21年8月提车,22年8月发现车上多处密封胶条位置有鼓包,胶条附近还发现车漆有大量褶皱并有开裂生锈的迹象,严重影响行车安全。然后上报给4s店和厂家,说是生产工艺环节出了问题,厂家虽然承认,但是一直不给出合理的解决办法和补偿。现在这个车型的大批量都发生同种情况,缺陷率可能达到生产量的百分之八十,厂家不给说法冷态度处理,对车主不闻不问。我希望厂家能引起重视,考虑车辆召回处理。

2022-09-06 09:56
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
完全没有处理
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
汽车多处漆面出现鼓包开裂的情况,像静脉曲张图一样,有些地方就直接开裂了
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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