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上汽大众帕萨特售后用非原厂蓄电池当正品进行更换维修,厂家却不予处理问题
上汽大众帕萨特
2022-08-26
3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT312524(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-26 21:58:47
投诉地区
4S店名称麒麟物资
购车时间2018-12-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆启动后出现故障,到售后反映,经检查是蓄电池的问题。我提出更换蓄电池,我要求是原车品牌电池,但他们没有按照我的要求更换电池,找厂家投诉多次无果。

2022-08-29 08:53
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-26 14:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7363
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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