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合创汽车Z03经销商无法按期交车,且迟迟不予退定金
合创汽车Z03
2022-08-26
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投诉人
先生
投诉品牌合创汽车
投诉编号QT312517(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-26 17:59:25
投诉地区
4S店名称小合汽车服务中心
购车时间2022-06-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6月19号定车,之前销售说有现车,别的客户也在看这款车让我快点定下来,我就微信转了她5000元定了。后来说没车了,要7月初,所以合同写的是7月初提车。7月初问她,她说要7月中旬,可是到了15号还是没车,我提车退车她也同意了,但是她说定金要很长时间才能退 ,不能当天退。于是我联系了宁波12135工作人员和他们联系之后跟我反馈是8月15号前会把定金退给我,但是一直到今天8月26号了,都没有退回来,期间联系12135他们也没办法了,让我找媒体。

我觉得首先4s店诱惑我下定金买车,跟我说两年免息,但是等我7月1号时候按揭办下来是有利息的,于是和4s店交涉,反馈的是7月份工厂活动变更,所以又有利息了。我认为我当时是因为他们有免息又能马上提车我才定的车,现在没有免息活动,又没车提,存在欺诈的嫌疑。于是7月15号我果断提出了退车,全程订车我都是手机微信和他们交涉,现在4s店跟我说定金不退是因为工厂app下单要走流程,但是我只是转了他们5000定金,剩下都是他们在操作,现在退定金反而推脱给了工厂。我觉得4s店应该需要垫付退的定金,我是和4s店签的合同而不是工厂,app也是他们在操作。刚定完车想着马上可以提车还提前把自己的信用卡分期了,联系了小区业主准备租车库,因为我家没有车位,提前先把车位搞好,这样可以安装充电桩。现在我的诉求是4s店到底什么时候可以退我的定金,希望给个准确的时间。

涉及【合创汽车-Z03经销商迟迟不交车】的集体
涉及品牌:
合创汽车
涉及车系:
说明:
车主订车后,厂商不按期交车,且无法给出具体的交车日期。
合创汽车数据统计:
投诉量28
完成率为18%
回复率4%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果4
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