22年4月22日购车到今天首保发现轮胎鼓包严重,4s店就以人为原因推诿拒绝给予维修。他们让我自己找鉴定机构,售后人员说厂家不管爱去哪投诉的,要不就自费更换轮胎。
东风本田LIFE轮胎出现严重鼓包,4S店以人为造成为由不予维修
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT312488(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-25 17:09:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定天宏本田四S店 |
| 里程数(KM) | 3300公里 |
| 购车时间 | 2022-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-09-05 17:25
最终结果
东风本田回复:已于2022年9月1日15:31,16:36,17:18联系客户电话均无人接听,响铃后挂断。已发送短信至客户手机。(多次联系)
东风本田数据统计:
投诉量2739宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2722次
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