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东风本田LIFE轮胎出现严重鼓包,4S店以人为造成为由不予维修
东风本田LIFE
2022-08-25
3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT312488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-25 17:09:08
投诉地区
4S店名称保定天宏本田四S店
里程数(KM)3300公里
购车时间2022-04-22
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年4月22日购车到今天首保发现轮胎鼓包严重,4s店就以人为原因推诿拒绝给予维修。他们让我自己找鉴定机构,售后人员说厂家不管爱去哪投诉的,要不就自费更换轮胎。

2022-09-05 17:25
最终结果
东风本田回复:已于2022年9月1日15:31,16:36,17:18联系客户电话均无人接听,响铃后挂断。已发送短信至客户手机。(多次联系)
东风本田数据统计:
投诉量2739
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2722
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