2分
吉利汽车星瑞车机频繁出现死机，厂家却不给予解决方案处理
返回主投诉:【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT312243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-16 14:18:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利吉顺4S店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
两年车机连续死机五次（每次都在高速上）， 厂家不解决问题， 就说更新系统。系统也是最新版本，但毫无意义没有解决方案，这次是真对吉利汽车死心了，就是拖拖拉拉不解决问题。
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车主相关投诉
2022-08-23 16:02
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
没收到处理信息电话
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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