汽车方向跑偏（以及出现其他七八个问题），我多次维修检查无果，并申请无条件退换车。售后发来的照片是高配车帮我办的却是低配车，车钥匙又全是划痕，我怀疑是库存车或展车或是试驾车的嫌疑，存在欺诈消费者的嫌疑。这车毛病多得我不敢再开，每开一次就出现一个毛病。
车主补充内容
2022-08-15 04:52
金华疫情我能理解，但是厂家必须给我一个满意的方案才能让我觉得这个等待是值得的。要不然金华一年两年疫情，我再等一年两年等你们去处理问题吗
凯翼汽车轩度新车方向跑偏严重，4S店已多次检查维修无果
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT312205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-15 04:36:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌欧凯体验店 |
| 里程数(KM) | 970 |
| 购车时间 | 2022-07-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-08-29 13:40
最终结果
凯翼汽车回复:在接到投诉信息后，针对该用户的投诉，凯翼授权服务商（义乌服务商）立即与客户取得了联系，并邀约客户进站处理。对于该客户提出的诉求，服务商积极与其沟通协商处理。截止到8月25日，服务商已经与该客户达成共识，客户表示认可。
凯翼数据统计:
投诉量68宗
完成率为100%
回复率85%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果52次
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