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北京现代瑞纳三厢汽车启动困难和发动机故障灯常亮,4S店已更换配件维修但未见成效
北京现代瑞纳三厢
2022-08-01
3.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT311758(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-01 07:26:26
投诉地区
4S店名称北京现代邢台德翔
里程数(KM)7300
购车时间2020-10-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

7.15日汽车启动困难,车身抖动,发动机故障灯长亮。7.30去4s店说是去处理点火线圈位置对换,7.31故障依旧,4s又说是喷油嘴问题,只说堵塞,需要自费清理,没有任何喷油嘴检测。你说堵就堵,那就不能是坏了吗,说堵了要自费,坏了免费,我哪里懂堵和坏啊。三包期才一年七千多公里,实在让人心凉,望解决。

车主补充内容
2022-08-01 07:28
德翔说他那不做售后了,去的是京鹏4s店
2022-08-03 08:17
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-10-20 13:46
最终结果
北京现代回复:客户车辆问题已经处理好,评价满意。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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