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长安福特锐际后差速器电机故障，导致汽车出现ADW报警提示
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT311683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-29 03:23:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口福特 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2020-06-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年6月份在海口4S店买的福特锐际，2022年7月28日中控台显示ADW故障，启动的时候车尾部有异响。经询问4S店说是后差速器电机故障，才刚满两年，才开了15000公里。网上有很多车主都反应出现同类故障，看来是通病，就算这次修好了下次还可能同样出现这种情况，想想都可怕。我的车在三亚，三亚这边又没有4S店，4S店叫开回海口检查，现在车都故障了，哪里敢开啊。
2022-07-30 17:13
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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