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上汽荣威iMAX8经销商把库存车当新车出售,严重欺诈消费者
荣威iMAX8
2022-07-26
3.7万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT311617(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-26 16:49:49
投诉地区
4S店名称银川常兴恒达荣威 4S店
里程数(KM)未提车
购车时间2022-07-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年7月17日在银川汽车展会上定了一辆荣威imax8,定车前给销售讲好的不要展厅的车,销售给我说车辆是2022年生产的。现在运输途中已到西安,大概7月21日左右能到,7月20日接到通知说车到了,我让售后拍了张铭牌,一看是2021年10月份生产的。我给销售沟通说这个日期的车我不能接受,要求调换2022年生产的车,销售让我到店了再谈。我21号去4S店协商,4s店说再给我优惠2000元让我提去年生产的车,但我没同意,我要求4S店调2022年生产的车或全额退还押金。我提出的2项解决办法4s店均不同意,双方未能达成一致协议,销售说退押金要扣我违约金。我向上汽荣威投诉,生产厂家说他们也解决不了,我感觉目前4S店已经涉嫌诈骗行为。

2022-07-28 11:07
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-08-27 19:17
最终结果
上汽荣威回复: 销售商已联系客户沟通解释
荣威数据统计:
投诉量2918
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4153
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