上汽大众朗逸变速箱出现严重异响，要求4S店给予有效的解决方案维修
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| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311223(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-15 10:09:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安宏宇 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2020-10-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
这台2020款大众朗逸plus1.4T提回来不到一万公里，出现停车时变速箱切入P档以及R档有很大的齿轮打齿的声音，伴随车身轻微振动，这是极其严重的设计以及产品质量问题（停车时已经车身停稳，并自动拉起手刹） 。去4s店检测，工作人员给出解释说没有问题，我不认同，强烈要求给一个合理且可行的解决方案。
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2022-07-18 08:51
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-30 15:48
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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