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比亚迪元PLUS厂家管理混乱不按APP订单时间顺序排产,导致部分地区的客户无车可提
比亚迪元PLUS
2022-07-12
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT311088(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-12 15:55:20
投诉地区
4S店名称博宇比亚迪
购车时间2022-07-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

四川南充4月5日APP下订元plus430尊贵款(红色),至今未交车。6月23日4S店曾答复已向厂家下单采购,很快能提车,但目前厂家仍未将车发出。现投诉:1、比亚迪厂家既然公开销售红色款,理应正常排产该色车辆,实际却是多月以来不排产,不排产也不与客户沟通更换色系,导致订购该色的车主无限期等待。2、比亚迪厂家不按APP订单时间顺序排产,而按所谓的4S店的订单生产,订单进程不公开不透明不公平,现在的现象是有部分地区订车一个月内甚至几天就可提车,部分地区却是三到四个月甚至有六个多月都未提到车。

车主补充内容
2022-07-12 16:06
要厂家给我反馈本人订单生产或是发车情况,尽快交车
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT311606
比亚迪-元PLUS厂商迟迟不交车
2022-07-26 11:38
2022-07-12 16:28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-27 17:13
最终结果
比亚迪回复: 客户已提车,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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