专业的汽车质量投诉平台

本人2020年5月31日在鞍山市**4s店购买了2020款探岳330TSI豪华型2WD一台，该车生产日期是2020年5月9日。我于2020年6月2从该店提车后开始个人驾驶，大概2到3个月后我感觉车子油耗特高，有时达30几个油，因我是新手，以为是自己开的有问题，再一点认为SUV耗油也算正常，根本没合计车子本身有问题。后来这种问题持续发生，车子时常启动无力，尤其在冬天时发动机转速始终降不下来等等问题，我也没当回事儿。直至探岳330由于安装的颗粒捕捉器堵塞问题被车主们集体投诉，我才认识到种种问题是这个车子本身质量缺陷才造成的，之后我就向销售方鞍山**店请求处理办法。店里售后说一汽大众没有更好的处理办法，唯一能做的就是出现问题就去店里申请500元油卡补偿，并给发动机原地空转半小时，或者去跑高速轰油门，现在又说加98号汽油对防堵塞比较好。这怎么能行啊，汽车本身产品缺陷所造成的所有问题却都要我们消费者来买单。直到目前我车子都买2年多了，厂家不想想实际办法来解决根本。我多次向鞍山**店请求解决，店里也是一再推诿，不给实际解决方案，实在是说不过去。我也是实在没办法，才向贵平台投诉，希望平台能为我们消费者伸张正义，找到合理的解决办法，忠心感谢。