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东风雪铁龙-C6节温器出现漏防冻液的现象
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT310629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-28 02:59:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宏诚嘉信4S店 |
| 里程数(KM) | 118089 |
| 购车时间 | 2017-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
于2021年7月30号在贵阳市宏诚**4S店自费更换节温器，近期防冻液消耗较大。在2022年6月24号在该网点维修师傅检查出节温器有漏防冻液现象，该配件未满一年，且在质保期内，还有消费记录。
2022-06-28 13:53
临时结果
东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
2022-06-29 09:17
最终结果
东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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