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东风本田英仕派混合动力汽车多次亮起故障灯和发动机出现异响,要求4S店给予解决方案维修
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT310549(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-24 14:37:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 德州市东风本田德胜店 |
里程数(KM) | 7900 |
购车时间 | 2022-02-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2月28号在山东德州东风本田德胜店买的英仕派混动版的车,5月2号出现机油压力过低,4S店没有检测出问题。5月30号所有故障灯全部亮起,4S店又没检测出问题,6月2号故障灯再次亮起,还是没有检测出问题。直到6月18号车发生异响才检测出发动机出现质量问题,车已经搁置在4S店内,直到现在4S店没有给出明确答复。
2022-07-11 10:29
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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