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东风日产天籁未交付的新车在4S店被刮伤，要求其作出退换车处理
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT310504(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-22 22:02:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山东尼专营店 |
| 购车时间 | 2022-06-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
6月16日在日产4S店交首付款购买新车，4S店让我21日去提车，19日接到4S店通知，车被刮伤。我要求换一台车，但4S店不同意。
2022-07-01 16:51
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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