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堂堂中央企业，探岳330爆发颗粒捕捉器后，厂家与经销商互相推诿，既不从技术角度解决问题，也不从补偿客户或者提供置换方案解决问题。本人车从2020年购置后，一直深受捕捉器困扰，尤其是东北地区在冬季，几乎每半个月堵塞一次，堵塞后油耗翻倍，动力减弱，而每次堵塞后即便是送到店内，也是靠跑高速解决（每次再生都是用的客户的油，而且一直无油补）。我一直相信一汽作为一个合资的大品牌会给客户个满意的答复，一直选择相信等待。在2021年时厂家通过硬件升级声称能解决问题，结果升了个笑话，不但问题没有得到解决，反而堵塞熄火后，发动机风扇在零下二十度的环境下嗡嗡做响。我想问问作为国有企业的设计缺陷让普通百姓来承担，央企的社会责任何在，合资品牌的优势何在。我投诉黑龙江双鸭山一汽安诚，投诉黑龙江区域经理，投诉一汽大众。