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极氪汽车-ZEEKR 001厂商不兑现按期交车的承诺
极氪极氪 001
2022-06-14
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投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT310299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-14 17:25:19
投诉地区
4S店名称极氪门店
里程数(KM)1
购车时间2022-02-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 极氪汽车-ZEEKR 001厂商不兑现按期交车的承诺

极氪承诺2-3个月交付车辆,现在4个月都没有排产消息,要不退钱,要不交车。所有规矩都是极氪定,消费者却得不到保障。

上次投诉最终结果
极氪汽车回复: 本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

商家诈骗销售,在承诺日期内不交车,极氪承诺2-3个月交付车辆,现在4个月都没有排产消息,要不退钱,要不交车。所有规矩都是极氪定的,消费者得不到保障。

车主相关投诉
2022-06-15 09:32
最终结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
涉及【极氪汽车-ZEEKR 001厂商不按期交车】的集体
涉及品牌:
极氪
涉及车系:
说明:
车主订车后厂商迟迟不交车,且一直拖延交车时间
极氪数据统计:
投诉量85
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104
发表最终结果92
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