极氪承诺2-3个月交付车辆,现在4个月都没有排产消息,要不退钱,要不交车。所有规矩都是极氪定,消费者却得不到保障。
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极氪汽车-ZEEKR 001厂商不兑现按期交车的承诺
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 极氪 |
投诉编号 | QT310299(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-14 17:25:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 极氪门店 |
里程数(KM) | 1 |
购车时间 | 2022-02-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 极氪汽车-ZEEKR 001厂商不兑现按期交车的承诺
上次投诉最终结果
极氪汽车回复: 本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
商家诈骗销售,在承诺日期内不交车,极氪承诺2-3个月交付车辆,现在4个月都没有排产消息,要不退钱,要不交车。所有规矩都是极氪定的,消费者得不到保障。
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车主相关投诉
2022-06-15 09:32
最终结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
涉及【极氪汽车-ZEEKR 001厂商不按期交车】的集体
极氪数据统计:
投诉量85宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104次
发表最终结果92次
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