专业的汽车质量投诉平台

0分
上汽通用别克君威车辆自动熄火且不能再次启动,因厂家调货进度缓慢导致汽车无法维修
上汽通用别克君威
2022-06-05
4.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT310075(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-05 15:55:44
投诉地区
4S店名称吉安新运通别
里程数(KM)24500
购车时间2022-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车辆于2021年5月初购买,问题出于2022年5月19日,驾驶途中汽车自动熄火并无法再次启动的问题。别克新运通吉安4S店及上汽厂家后进行诊断,发现是由于汽车燃气泵电动控制模块损坏。遂于5月24日进行上报上汽厂家安排发货,期间,本人一直问询是否可以在端午节(6月3日)前修理好,上汽厂家及别克新运通吉安4S店一直给予的信息是能尽快修理好,截止目前(6月5日),该配件尚未安排发货,我的车辆尚无法开启。

我的述求是:1、能否帮忙督促下吗,我希望我能尽快拿到车;2、我理解车辆有问题,但我无法理解为什么调个简单的货(汽车燃气泵电动控制模块并不是什么高端的玩意)为什么要这么久,我觉得是4S店或者上汽厂家的有些人有问题。

2022-07-18 15:05
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用别克数据统计:
投诉量8182
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10465
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!