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上汽大众途岳厂家虚假宣传车辆有氛围灯，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310006(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-02 15:53:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遵义申众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2022-05-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
在配置上及宣传中说的有氛围灯，我也多次找大众客服核实过，说这款车型有氛围灯。但按照客服发的步骤去设置，并没有发现有这个设置，严重怀疑厂家虚假宣传，没有氛围灯。
2022-06-06 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-07-26 14:49
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明车辆配置情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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