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上汽大众斯柯达-明锐车内有严重异味
返回主投诉:【斯柯达-明锐车内异味浓重】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT309923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-29 21:10:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾通轲汽车 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2016-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车内有异味，经销商说免费更换中控隔音棉的“活动”时间已经过了，不予处理。既然是质量问题为什么说是“活动”呢，其他车主都免费换了，我没有收到通知怎么知道你们的活动时间。
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2022-05-30 01:47
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 16:22
最终结果
上汽大众斯柯达回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动，但部分车主没有收到召回通知。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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