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小鹏汽车P7因车型涨价及版本变更导致厂家无法按期交车,严重损害消费者的合法利益
小鹏汽车P7
2022-05-12
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT309502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-12 00:16:39
投诉地区
4S店名称北滘悦然广场店
购车时间2021-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年12月订的p7 670n版,因为我延期了一次排产,再启动排产有优先配车权(一般一个月左右可以交付)。2022年3月我的订单厂家已做佛山补贴报备,但新车必须在2022年8月前上牌,不然就没有政府补贴。5月5日我申请排产时厂家告知因车价上涨及车型版本已停产为由(其实车型是生产的,新版670n+与原n版就只有车轮不同其它配置,没有任何变化)无限延期交付,这就导致无法领取补贴,交车遥遥无期,严重损害消费者的利益。

由于厂家事先完全没有通知版本停产,并且订单也做政府备案。现在如果退订,再购买其它车也不能享受政府补贴。

车主相关投诉
2022-05-12 11:19
临时结果
小鹏汽车回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解
小鹏汽车数据统计:
投诉量102
完成率为68.99%
回复率86%
满意度为9%
发表临时结果32
发表最终结果69
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